急招SFO地区客服专员

发布于: 2024/04/29  5:35 pm 更新于: 2024/05/03, 2:14 pm

基本信息
类型: 招聘
工作性质: 全职
行业: 办公室文员
工作地点: 南湾
名称: AB
地址: Fremont
是否支持远程工作:
联系方式


详细描述

Miami地区快递公司招聘末端派送配送站客服:
• 通过各种渠道及时回复客户的询问,提供专业的客户支持。处理来自收件人的电话、电子邮件和问题。
• 主动与收件人联系解决无法进行的派送任务,例如地址错误校验地址,沟通门禁许可等
• 与服务商确认派送进度,派送质量,派送异常等
• 根据派送要求与标准判责服务商造成的客户体验损失和货值损失
• 记录服务商异常台账和赔付清单
• 根据服务商履约数据和赔付数据确认结算数据并跟进及时付款


职位要求:
有合法工作身份(支持OPT), 中英文流利可用作工作语言
客户服务相关工作经验,或刚毕业学习能力出色的同学。
本科或以上学历,专业为商业、运营、统计学或相关领域。
精通Excel、PowerPoint。出色的数据分析技能,能够专注于关键指标和趋势,以识别问题和改进机会。
出色的沟通和项目管理技能。


薪资福利 19-25/hour 有经验者可谈
PTO, 401K, 带薪Holiday,绩效bonus
地址:hayward,CA

投递简历V:HR_logistics

联系时请一定说明是在旧金山湾区华人资讯网看到的,谢谢

旧金山湾区华人资讯网提醒:发帖人不在湾区
标签:尾程(4)客服(18)主管(21)文员(1436)快递(32)更多收起


最后进行编辑的是 HR115 on 2024/05/03, 2:14 pm, 总计第 1 次编辑
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湾区DMV注册金牌教练Justin
Review by 5882苹果用户_Ssue at 03/26/26
顺利通过考试,感谢Justin教练。之前怎么都学不会,这次考过了,幸好看了视频联系上,感谢感谢,十分用心,细节到位...
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Review by 陌路友人 at 03/24/26
敏感专业也能顺利过签,老师帮我梳理好回答逻辑
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Review by LOJun at 03/24/26
老师审美在线,文书结构清晰,读起来流畅又有记忆点。